Доставка товарів здійснюється як по вільній території України так і по всьому світу окрім РФ та Білорусі; Доставка по Україні та світу здійснюється через перевізників Нова Пошта та Укрпошта; Точна вартість доставки товару розраховується згідно з тарифами перевізника; Замовлення опрацьовуються та відправляються протягом 1-3 робочих днів з моменту їх оплати; Після відправки замовлення, ви отримаєте номер відстеження на електронну пошту/телефон, разом з інструкціями щодо відстеження вашого замовлення; Якщо ви не отримали номер відстеження протягом 3 днів після оформлення замовлення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою MarkoBrand2024@gmail.com або ж за формою зворотнього зв'язку нижче та вкажіть номер вашого замовлення яке надається одразу після оплати замовлення.

У вас є 14 днів з моменту покупки товару аби запросити його обмін або відмовитися від нього та запросити повернення коштів. Для того щоб здійснити обмін або повернути замовлення, ваш товар повинен бути в тому ж стані, в якому ви його отримали, не використаний, з етикетками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться квитанція або чек покупки аби підтвердити ваше замовлення. Щоб розпочати обмін або повернення товару, ви повинні зв'язатися з нами за адресою MarkoBrand2024@gmail.com, додати квитанцію або чек покупки та надати причину повернення. Якщо ваш запит буде прийнятий, то ми надамо вам відповідь у приватному листуванні, а також інструкції про те, куда відправити товар. Товари, відправлені до нас без попереднього запиту на обмін або повернення, не будуть прийняті. Ви завжди можете зв'язатися з нами щодо будь-яких питань щодо повернення за адресою MarkoBrand2024@gmail.com або ж за формою зворотнього зв'язку нижче.

Будь ласка, перевірте своє замовлення при отриманні та негайно зв'яжіться з нами, якщо товар є дефектним, пошкодженим або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та виправити її.

Деякі види товарів не підлягають поверненню, такі як на замовлення виготовлені товари або персоналізовані товари та товари особистої гігієни (такі як косметичні засоби). Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас є питання або проблеми щодо вашого конкретного товару.

Якщо ваше повернення було затверджене, ми повідомимо вас у приватному листуванні, і вам буде автоматично повернено кошти на ваш спосіб оплати протягом 10 робочих днів. Будь ласка, пам'ятайте, що на обробку та виконання повернення також може зайняти додатковий час. Якщо пройшло більше 15 робочих днів з моменту затвердження вашого повернення і вам не повернули кошта, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою MarkoBrand2024@gmail.com або ж за формою зворотнього зв'язку нижче.